Termes & Conditions

Livraison
Délais et Frais:
En Suisse, gratuitement, en 2 à 5 jours ouvrables
En Europe, 15CHF, en 6 à 10 jours ouvrables
Dans le monde, 20CHF, en 7 à 15 jours ouvrables
En période de soldes ou de forte activité, les délais pourront être exceptionnellement prolongés.

 

La marchandise commandée est expédiée à l’adresse de livraison indiquée et à l’attention du destinataire mentionné dans la commande du client. Le client est seul responsable de l’exactitude des informations liées à la livraison. Les envois et les livraisons sont traités par la Poste Suisse, par colis contre signature en Suisse (ou équivalent en Europe), à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Si vous êtes absent lors de la livraison de votre colis, un avis de passage sera remis dans votre boîte aux lettres vous invitant à retirer votre colis auprès de La Poste dans les plus brefs délais. Si votre commande n’est pas retirée auprès des services postaux (pour toute raison privée ou professionnelle) le colis sera retourné à Jolly Jungle. Toute demande de renvoi suite à un non retrait devra se faire par email et les frais de renvoi de votre commande vous seront facturés.


Politique de Retour
Si un article ne convient pas à l’acheteur, il peut le renvoyer à Jolly Jungle dans les dix jours suivant la date de livraison. Cela se fait aux risques et aux frais de l’acheteur (sauf en cas de retour dû à un défaut du produit qui sera à la charge de Jolly Jungle). Après réception de l’article, un bon (sans limite de temps) vous sera envoyé que vous pourrez utiliser dans notre boutique en ligne, dans notre boutique à Genève (Rue de Carouge 95, 1205 Genève) ou dans notre corner à Fribourg dans le magasin Dédé & Charlotte.
Lors du retour d'un produit, l'acheteur doit suivre la procédure suivante:
- Envelopper le produit en toute sécurité et le placer dans un colis.
- Envoyer le colis en signature. Il est important de conserver le certificat d'affranchissement pour pouvoir suivre le colis.
- Renvoyer à l’adresse mentionnée sur l'envoi.

Prix
Les prix communiqués sur le site de jolly-jungle.com sont en francs suisses et n’incluent pas la TVA suisse, Jolly Jungle n’étant pas encore soumis à la TVA. Ils n'incluent pas d’éventuels frais de livraison ni aucun autre coût (taxe douanière, TVA étrangère, etc.) à la charge de l'acheteur.

Commande
Après avoir choisi les produits souhaités en sélectionnant les couleurs, la taille et les quantités par modèle. Chaque article s’ajoutera au panier avec le récapitulatif de la totalité d’achat. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation détaillant votre numéro de transaction et en confirmant la valeur de votre commande et ce qui a été débité de votre carte de crédit. Vous serez tenu au courant durant tout le processus d’envoi et nous sommes toujours joignable pour d’éventuelle question.

Paiement
Jolly Jungle utilise les solutions de paiements sécurisés (SSL), avec protection des données confidentielles assurées par Stripe et PayPal.
Jolly Jungle vous propose également de payer sur facture. Après avoir passé votre commande, vous recevrez la facture par email. Votre commande sera envoyée une fois le paiement reçu.
En cas de refus de transaction par l’organisme bancaire de l’acheteur, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Jolly Jungle se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande ou livraison d’un client avec lequel la société aurait eu un litige dû au non paiement total ou partiel d’une précédente commande ou d’un refus d’autorisation de paiement par carte bancaire. 

Protection des données
Jolly Jungle s’engage à ne pas communiquer à des tiers les données personnelles de l’ensemble de ses clients.

Force Majeure
Jolly Jungle ne peut être tenu responsable des interruptions du site, intrusion par des tiers sur le site, valant comme un évènement technique indépendant de sa volonté et de son contrôle.


Divers
En utilisant le site web www.jolly-jungle.com, l'acheteur accepte de respecter les présentes conditions générales et déclare et garantit à Jolly Jungle que: (1) il / elle est majeur (s) dans son pays de résidence (2) les informations envoyées sont correctes;
Le contenu du site web www.jolly-jungle.com, y compris les textes, graphiques, photos et autres illustrations de toutes sortes, est protégé. Le logo Jolly Jungle ne peut être utilisé sous quelque forme et à quelque fin que ce soit sans l’accord écrit préalable de Jolly Jungle.

Accès Professionnel
L’accès à la partie vente en gros est réservé aux professionnels ; l'acheteur accepte de respecter les présentes conditions générales et déclare que les informations envoyées lors du processus d'inscription sont correctes; les informations envoyées doivent être tenues à jour par l'acheteur à tout moment. L’acheteur est seul responsable de l’accès et de l’utilisation des données d’accès (nom d’utilisateur, mot de passe) qu’il a choisi lors de l’enregistrement de son compte. Il est donc exclusivement responsable des conséquences pouvant en découler. L’acheteur s’engage à informer immédiatement Jolly jungle de toute utilisation frauduleuse de ses données d’accès.

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© Jolly Jungle 2015-2019

Remerciement à la mannequin Eleonora Maltese & au photographe Adriano Truscello 

Boutique Genève

95 rue de Carouge
1205 Genève
Suisse 

Corner dans la boutique Dédé & Charlotte

46 rue de Lausanne

1700 Fribourg
Suisse